Cerinte imposibile in Training

Cred ca tuturor trainerilor li s-a intamplat, nu? Esti angajat pentru a sustine un mare program de training si, cand incepi sa evaluezi “nevoile firmei” iti dai seama ca acesta este structurata ca naiba, ca indiferent de cat de bine o sa iti faci treaba, nu se va rezolva nimic si, mai mult, ca trainingul va fi folosit din partea conducerii ca un fel de “alibi” pentru a putea spune ca s-a facut tot posibilul, fara sa se atinga adevarata sursa a dificultatilor.
Bineinteles ca nu e datoria noastra sa dam consultanta despre organizarea unei firme. In ceea ce ma priveste, pregatirea mea in acest domeniu este destul de limitata si stiu foarte putin despre organigrame, structuri, procese industriale, logistica, s.a.m.d.

De aceea, cand la o firma care apeleaza la mine observ niste “aberatii” evidente care ar face munca mea practic inutila, in loc de a da sfaturi sau consultanta pentru care nu am nici o pregatire, prefer sa folosesc o povestioara care imi place foarte mult si prin care reusesc cel putin sa pun pe ganduri managementul:

Canoe

Acum un timp, o corporatie italiana si una japaneza, in cadrul unui program de “imbunatatire a relatiilor internationale”, s-au hotarat sa faca o competitie sportiva de canoe, fiecare cu un echipaj de opt oameni.
Fiecare firma si-a ales cei mai “atletici” angajati pentru a forma o echipa cat mai buna, si ambele echipe s-au antrenat luni de zile la maximum, atfel incat, in ziua competitiei, fiecare era intr-o forma spectaculoasa, dand ce era mai bun din sine; dar in ciuda acestui fapt, echipa japaneza a castigat avand un avantaj de mai mult de un kilometru.

Inevitabil, dupa infrangere, moralul echipei italiene a fost la pamant.
Asa ca Top Managementul, dupa o sedinta destul de infierbintata, a hotarat ca in anul urmator trebuie neaparat sa se castige,prima decizie in acest sens fiind infiintarea unei echipe de proiect pentru a investiga care a fost problema. Dupa mai multe analize si cercetari aprofundate, echipa de analisti a descoperit ca echipa japoneza avea sapte oameni la rame si un sef care ii coordona, in timp ce echipa italiana avea un singur om la rame si sapte sefi care il coordonau!

Deci, intr-o situatie de criza atat de evidenta, managementul a dat dovada de initiativa si capacitate decizionala: asa ca a angajat imediat o firma de consultanta pentru a ancheta structura echipei italiene.
Dupa cateva luni de munca intensa, expertii firmei de consultanta au ajuns la concluzie ca echipa nu era eficienta pentru ca era prea multa lume care conducea si prea putina lume care sa traga la rame.
Astfel, cu ajutorul expertilor, s-a hotarat schimbarea imediata a structurii echipei. De data aceasta structura a fost: 4 sefi, 2 supraveghetori de sefi, un sef al supraveghetorilor (cu functia si de coordonator general) si unu la rama..
In plus, s-a decis si un program motivational de incurajare pentru cel care statea la rama, pentru ca el sa dea ce avea mai bun din el.
Anul urmator japonezii au castigat cu un avantaj de DOI kilometri.
Drept urmare, firma italiana l-a concediat imediat pe ramator din cauza slabele rezultate obtinute si a dat o serie de bonusuri pentru echipa de sefi pentru angajamentul demonstrat!

Firma de consultanta a pregatit intre timp o noua analiza in care a demonstrat ca tactica folosita a fost corecta, motivatia buna, insa ce trebuia imbunatatit era materialul.
La momentul actual, firma italiana este implicata intr-un project de o canoe noua si mai performanta.

Fireste, aceasta povestioara nu spune cum pot rezolva problemele structurale ale unei firme, sau mai ales problemele societatii, unde exista niste aberatii si mai evidente.
Dar, ca traineri, deoarece suntem cei la care se apeleaza pentru imbunatatirea performantei, cred ca ar trebui sa fim primii in stare sa depistam obstacolele care stau in cale si care vor impiedica de fapt orice imbunatatire.
Si, in loc de a ne face simplu programul de training dand din umeri la sfarsitul lui, cred ca este datoria noastra sa atragem atentia asupra aspectelor structurale, chiar daca nu suntem capabili sa furnizam si consultanta.
Si asta pentru a nu ne trezi in situatia de a face training de motivatie si performanta la “ramerul” echipei, asa cum se intampla uneori…

Un salut

Bruno Medicina