Avem contact zilnic cu un anumit număr de persoane, cu care vorbim, discutăm, scriem, telefonăm, … Dar în timp ce interacționăm cu cineva, reusim să-l „vedem” cu adevărat?

Foarte des, titlurile ziarelor par atât de exagerate în drama lor, încât devin ridicole. Însă în spatele aparenta absurditatea lor se află o luptă feroce …

Cum ar fi să fii plătit pentru a juca la cazinou? Și chiar la unu foarte special, în care nu contează dacă pierzi, dar nici nu poți păstra ceea ce ai câștigat. Cum s-ar schimba percepția ta?

Când piesa unei mașinii sau unui calculator se strică, o înlocuim cu ceva cu aceleași caracteristici. La fel, organizațiile încearcă să facă același lucru cu oamenii. Care este rezultatul?

A avea modele excelente la care sa ne inspiram este cu siguranță o strategie câștigătoare, indiferent de obiectivul nostru. Dar dacă modelele sunt false sau imposibile de atins, atunci singurul rezultat va fi frustrarea și descurajarea.